本部

Q:不會說日文也沒關係嗎?

A:是,不會說日文也可租借機車

 

Q:沒有事先預約也可以租車嗎?

A:否,麻煩請於入境日本前1週於網路上進行預約。

 

Q:可以使用國際駕照嗎?

A:日本只接受根據日內瓦條約(1949年)所發行的國際駕照才可使用。如果您持有台灣駕照的話,只需要提供日文譯本即可。

 

Q:18歲也可以使用摩托歐客租賃機車嗎?

A:否,摩托歐客租賃機車無法租借未滿20歲的客人,還請見諒。

 

Q:租借的時間是否能夠延⾧?

A:原則上,不接受臨時延⾧租借時間,無法於還車時間內還車時請盡速聯絡摩托歐客客服人員。

 

Q:可於店鋪營業時間外還車嗎?

A:否,麻煩請於店鋪營業時間內還車。

 

Q:可以甲地借乙地還嗎?

A:否,無法甲地借乙地還。

 

Q:可以變更預約內容嗎?

A:是,盡可能於入境日本前通知摩托歐客,根據變更內容及情況可能無法為您做變更,還請見諒。

(電子郵件信箱:info@rental.moto-auc.com)

 

Q:可以取消預約嗎?

A:是,於租借當天前進行取消的話不需支付相關費用。於當天取消的情況將跟您收取基本費用的50%作為取消手續費。

 

Q:萬一租借的車輛遭到竊盜時怎麼辦?

A:請迅速向警方報案並連絡摩托歐客告知被害狀況,依照摩托歐客的指示進行相關處理。

 

Q:萬一發生事故時怎麼辦?

A:萬一發生事故時,請依照以下指示進行處理。

1. 為傷者做緊急急救 2. 報警處理 3. 與對方做事故的確認 4. 聯絡本公司(逢國定假日 , 休假時請聯絡保險公司)(如果您會說日文的話麻煩請直接連絡店家。無法用日文溝通的情況請聯絡摩托歐客)

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